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高 井 病 院
〒509-5301
岐阜県土岐市妻木町1658番地
TEL 0572-57-6516
FAX 0572-57-6899

療養病棟入院基本料1
在宅復帰率50%以上

 

 

 
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投稿者 : invision 投稿日時: 2007-01-18 21:36:40 (968 ヒット)

 コンシェルジュ」という言葉を近年耳にした方はいらっしゃると思います。さて、どこで見たり、聞いたりしているでしょうか?主に、ホテルやレストランではないかと思いますが、その「コンシェルジュ」を「病院・医療機関で行いましょう!!」という試みが始まりつつあります。 

では、「医療コンシェルジュ」とは何でしょうか。言葉はフランス語で「門番」という意味ですが、役割としては患者さまの代理人として最適な医療機関の選定やセカンドオピニオン等のアドバイスを行い、また病院内のガイドをするなど、待ち時間の短縮や効率的な受診を実現するものです。さらに、診療所や紹介先病院との橋渡しをする存在でもあります。具体的な業務内容は、患者さまの予約や受付の代行・診察や検査等の予約の手配、受診する前の担当医と患者さまの連絡やスケジュール調整、担当医との説明に付き添い検査・診察内容に関する補足説明をすること。

そして、次回以降のスケジュール手配などを業務としています。このことからよく考えると、患者だけのメリットだけでなく、医療機関や各スタッフにとっても負荷の軽減につながる仕事と言えます。「コンシェルジュ」という言葉をあまり聞いたことがなかったので想像もつきませんでした。

しかし、今回の講習会に参加させていただき「患者サイドの視点」について考えさせられました。今日、高齢者の人口が増加しこの地域においては欠かせい問題となっています。そのため、様々な悩みや不安を抱えている方もいるのではないでしょうか?「ちょっと足が悪いから付き添ってもらえると助かるな。」「この病気はどこの科に受診すればいいのだろう。」と、困った時はいつでも声をかけてください。

今回、コンシェルジュ資格認定講習会を受講させていただき様々な点に気づかされました。特に、医療制度が急激に変化をとげる中で、患者さまの立場にたった応対が重要なのだと改めて気づくことが出来ました。今後はこの当たり前のようにやらなければいけない応対を患者さまの側に立ち、スタッフ同士協調性を持って、一人ひとりの患者さまに対する一対一の応対を心がけていきたいと思います。

大脇 コンシェルジュ


投稿者 : invision 投稿日時: 2007-01-01 21:30:00 (758 ヒット)

 新年明けましておめでとうございます。年頭に当たり謹んでご挨拶を申し上げます。平成16年3月に病院長に就任してから早いもので3年の月日がたとうとしています。この間当院の理念である「皆さまのマイホスピタル」を実現するため職員一同邁進してまいりました。また、地域の皆さまをはじめ多くの方々のご支援に心から感謝を申し上げます。今年、2007年は丁亥の年です。亥は無病息災の象徴と言われ、風水(私は詳しくはありませんが)では幸運をつかむチャンスの年であるとも言われているそうです。当院では今年も健康まつりをはじめさまざまなイベントを計画し、地域の皆さまの健康に少しでもお役に立てるよう努力してまいります。皆様がご自身の健康に気を配り早目はやめの予防を心がけ、今年も良い年になりますことを祈念いたしまして新年のご挨拶と代えさせていただきます。
 


投稿者 : invision 投稿日時: 2006-05-28 20:08:54 (1027 ヒット)

第6回
高井病院健康まつり

平成18年5月28日(日) 午前9:00?午後1:00
高井病院 1階にて [入場無料]

――― どなたでもご入場できます。楽しいラリー形式で病院をまわりましょう!景品もあります ―――
  
      健康ラリーの内容
・健康コーナー・・・身長・体重・血圧の測定もできます
            超音波診断による動脈硬化度の測定など
            (超音波測定は先着60名様となります)
・健康体験・・・水圧刺激のメディカルマッサージ・温熱療法の体験
・デイケア室の紹介


      イベント
  10:15~
   高井病院 院長
   高井ドクターのおはなし
  11:00~
  土岐少年少女合唱団の皆さまによる合唱
  

      お楽しみコーナー
 ・輪投げ   ・風船つり   ・お菓子くじ(お子様のみ)
 ・無料 喫茶 カキ氷コーナー
 ・アンケート記入にて 花の苗木プレゼント

 


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